डोईवाला: टोल कर्मियों को मिला बेहतर काम का प्रशिक्षण, यात्रियों से संवेदनशील व्यवहार पर जोर

देहरादून,22 मई 2025 ( रजनीश प्रताप सिंह तेज ) : National Highway Authority of India नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) ने गुरुवार को लच्छीवाला टोल प्लाजा पर टोल कर्मियों के लिए एक दिवसीय रिफ्रेशर प्रशिक्षण कार्यक्रम Refresher Training Programme आयोजित किया।

इस प्रशिक्षण का मुख्य उद्देश्य कर्मियों की कार्यकुशलता बढ़ाना और उन्हें आवश्यक जानकारियों से लैस करना था, ताकि वे यात्रियों को बेहतर सेवा दे सकें।

कार्यकुशलता बढ़ाने पर फोकस

प्रशिक्षण के दौरान टोल कर्मियों को जॉब ओरिएंटेशन, सॉफ्ट स्किल्स, बेसिक लाइफ सपोर्ट, लंग हेल्थ और ‘राजमार्ग यात्रा’ ऐप Rajmarg Yatra App के उपयोग के बारे में जानकारी दी गई।

डॉ. सौरभ और डॉ. अदिति ने प्रशिक्षण का संचालन किया,

जिन्होंने प्रतिभागियों को कार्यस्थल पर सजगता, त्वरित निर्णय क्षमता और बेहतर संवाद कौशल पर विशेष रूप से मार्गदर्शन दिया।

यह प्रशिक्षण टोल कर्मियों को उनके दैनिक कार्यों को अधिक प्रभावी ढंग से करने में मदद करेगा।

सुरक्षा और संवेदनशील व्यवहार का महत्व

कार्यक्रम में डोईवाला कोतवाली के सीनियर सब इंस्पेक्टर, शिशुपाल राणा मुख्य अतिथि के रूप में उपस्थित रहे।

उन्होंने टोल कर्मियों को सुरक्षा, अनुशासन और यात्रियों के साथ संवेदनशील व्यवहार बनाए रखने की आवश्यकता पर बल दिया।

उनके संबोधन ने टोल कर्मियों को यह समझने में मदद की कि उनका व्यवहार यात्रियों के अनुभव को कैसे प्रभावित करता है।

HLL HLFPPT संस्था से मुकेश नौटियाल ने भी इस कार्यक्रम में भाग लिया और स्वास्थ्य संबंधी जागरूकता विषयों पर महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान की।

कार्यक्रम के अंत में सभी प्रतिभागियों को उनके प्रशिक्षण के लिए प्रमाणपत्र वितरित किए गए।

यह प्रशिक्षण कार्यक्रम टोल प्लाजा पर सुचारु संचालन और यात्रियों के लिए एक बेहतर अनुभव सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।